Robert J. Bennett, Paul J. A. Robson（2004） 「ビジネスアドバイスの提供における信頼と契約の役割」 支援者・企業間の信頼関係は重要であるが、支援のインパクトや満足度をより大きくするためには、「信頼」と「契約」の双方を組み合わせることが最も有…

Robert J Bennett, Colin Smith（2002） 「場所と距離がビジネスアドバイスの供給に及ぼす影響」 支援ニーズがあっても距離が遠いと、支援者と企業双方にとって、支援関係を構築するインセンティブが働きにくい側面も。時間も有限だし、行くのも面倒。だから…

R. J. Bennett, P. J. Robson（2005） 「アドバイザーとクライアントの関係：影響、満足度、コミットメント」 支援者・企業間の物理的な距離の近さが意味を持つとともに、公的な支援者は、企業目線では信頼・コミットメントの強さが支援に影響を及ぼしやすい…